㈜엔유씨전자(이하 '회사'라 함)는 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 이용하는 고객의 개인 정보를 매우 소중하게 생각합니다. 따라서 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀 보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스 제공자가 준수해야 할 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리 방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
이 개인정보처리 방침은 개인 정보와 관련한 법령 또는 지침의 변경이 있는 경우 갱신되며, 회사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으니 이용자 여러분은 본 사이트 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다. 본 개인정보처리 방침은 회사가 제공하는 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
이용자가 이용 약관과 개인정보취급방침의 내용에 '동의함' 또는 '동의하지 않음' 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, '동의함' 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 판단합니다.
'개인정보'는 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된 성명, 주민등록번호 등의 사항으로 해당 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)로 관련 법령의 내용에 따릅니다.
구분 | 이용목적 |
---|---|
회원 관리 |
|
서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 결제 정보 |
|
마케팅 및 광고에 활용 |
|
서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 때 기본정보(필수)와 추가정보(선택)로 구분하여 별도의 동의를 얻고 있습니다. 추가정보를 입력하지 않아도 전반적인 서비스의 이용에 제한은 없습니다.
이용자의 기본적인 인권을 침해 할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 미리 밝힌 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.
유형 | 수집항목 | 비고(안내) | |
---|---|---|---|
회원가입 | 기본정보(필수) | 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인질문, 비밀번호 확인답변, 이름 | 서비스 이용을 위한 회원 인증 |
추가정보(선택) | 주소, 유선전화, 휴대전화, 이메일 주소, 뉴스메일 수신 동의 여부, 생년월일, 지역 | 서비스제공 및 서비스이용에 따른 본인확인, 민원사항의 처리, 연령제한서비스 제공, 중복가입 방지 식별 등 | |
회원/ 비회원 공통 |
웹사이트 이용정보 | 쿠키(Cookie), 아이피 주소(IP Address), 접속로그, 서비스 이용기록, 이용정지 기록, 이용해지 기록 | 불법/부정 이용 방지 |
온라인 1대1 상담내역 |
아이피 주소(IP Address), 상담내역 | 온라인 1대1 상담 | |
C/S (고객지원팀) | 이름, 주소, 전화번호, 핸드폰, 제품정보, 제품 상담내역 | 고객만족 업무(고객의 문의와 고충 처리) | |
A/S (고객지원팀) | 이름, 주소, 전화번호, 핸드폰 | 제품의 수리 및 배송 | |
구매정보 (가입회원) |
회원정보 | 아이디 | 마일리지 제공 |
금융거래기록 | 요금청구 및 결제기록 | 전자금융거래기록 보관 | |
결제정보 | 은행계좌정보, 신용카드정보 | 대금결제서비스 제공 등 | |
배송정보 | 주소, 전화번호, 휴대전화, 이메일 주소 | 서비스 제공을 위한 제품의 배송 | |
구매정보 (비회원) |
금융거래기록 | 요금청구 및 결제기록 | 전자금융거래기록 보관 |
결제정보 | 은행계좌정보, 신용카드정보, 현금영수증 번호 | 대금결제서비스 제공 등 | |
배송정보 | 주소, 전화번호, 휴대전화, 이메일 주소 | 서비스 제공을 위한 제품의 배송 |
개인정보를 사이트 회원가입 절차, 상담절차, 이벤트나 경품 행사, 영업업무 위탁사 또는 제휴사 등의 방법으로 수집하며 이동 전화 및 유/무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성정보 수집 도구를 통한 방법(쿠키) 등으로도 개인 정보를 수집합니다.
고객의 개인정보를 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용합니다. 회원에서 탈퇴하면 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 따라서 보존할 필요성이 있으면 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
상법 및 '전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률', 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 따라 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계를 확인하기 위하여 개인정보를 일정기간 보유할 수 있으며, 이 때 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정하며, 미리 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 분명히 고지해야 함에 따라 아래와 같이 고지합니다.
정보보유 사유
유형 | 구분 | 보존이유 | 보존기간 |
---|---|---|---|
내부 방침에의한 정보보유사유 |
설문조사, 이벤트 등 일시적인 목적을 위해 수집한 경우 | 경품의 배송 등 원활한 서비스 제공을 위함 | 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점 |
부정이용기록(해당 IP Address) | 부정가입 및 이용 방지 | 3개월 | |
상담내역 | 최적화된 서비스의 제공 | 탈퇴시 파기 | |
상담내역 | 최적화된 서비스의 제공 | 탈퇴시 파기 | |
관련법령에 의한 정보보유 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 | |
전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 | |
웹사이트 방문기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
이용자의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 이용자가 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.
이용자의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 개인정보취급방침의 개인정보의 수집 및 이용목적에서 알린 범위 내에서만 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업/기관에 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 동의가 있거나 다음에 해당할 때에는 예외로 합니다.
<개인정보 제3자 제공 동의 내역>
개인정보를 제공받는 자 | 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 | 제공하는 개인정보의 항목 | 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
해당없음 | - | - | 해당없음 |
나. 매각·인수합병: 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병·상속 등으로 서비스제공자의 권리•의무를 이전 승계할 때에는 개인정보보호와 관련한 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 알립니다.
다. 이용자가 사전에 동의 한 경우
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
㈜카페24 | 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템제공 및 유지/보수 부가/제휴서비스 제공 및 유지/보수 정품등록을 위한 엔유씨몰 계정 ID확인 |
회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료시 |
우체국 택배 | 서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등의 물류 업무 | 배송업무 완료 시 |
㈜한진택배 | 서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등의 물류 업무 | 배송업무 완료 시 |
롯데글로벌로지스㈜ | 서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등의 물류 업무 | 배송업무 완료 시 |
NHN한국사이버결제㈜ | 휴대폰 본인 인증 확인,결제,구매안전 서비스 | 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료시 |
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보의 파기에 관한 사항은 다음과 같습니다.
만14세 미만 아동 및 만19세 청소년의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만19세 이상에만 허용하여 아동과 청소년의 개인정보를 수집하지 않습니다.
비회원 주문일 때에도 A/S, C/S, 구매, 업무제휴 및 기타 서비스를 제공받는데 필요한 최소한의 개인정보만을 요청합니다. 이때 해당 정보는 상담과 관련된 용도로만 사용되며 그 밖의 용도로는 절대 사용되지 않습니다.
비회원의 개인정보 수집/이용 목적 및 항목은 '3. 개인정보의 항목'에서 확인 하실 수 있습니다.
나. 비회원으로 서비스를 이용하시더라도 고객지원(A/S안내 및 접수, 구매, 업무제휴, 기타) 카테고리를 이용하실 때에는 회사 사이트의 개인정보처리방침이 적용 됩니다.
다. 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.
개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
이용자들이 방문한 회사 웹 사이트에 대한 방문 및 이용형태, 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 쇼핑몰의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있으며, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 본 사이트의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
사내 개인정보보호전담조직을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
가. 회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 때 회사는 외부 사이트와 자료에 대해 아무런 통제권이 없으므로 해당 사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해서 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
나. 회사의 사이트가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 다른 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우, 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 반드시 검토하시기 바랍니다.
회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 해당 게시물이 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우에는 그렇지 않습니다.
근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고한 후 서비스를 이용해야 합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 민원을 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자와 담당자를 지정하고 있습니다. 이용자의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호담당자에게 연락을 주시면 회사는 이용자의 민원사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.
정보주체인 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래는 별개의 기관으로서 사이트 내 자체적인 개인정보 불만처리, 만족스럽지 못한 피해구제 결과, 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하여 주시기 바랍니다.>
이용자의 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
현 개인정보취급방침의 내용에 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용 및 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
시행일자 : 2019년 11월 13일